Advertisement
Ditagih Kompensasi karena Terus Bermasalah, Ini Jawaban Indihome
Logo Indihome - Twitter.com
Advertisement
Harianjogja.com, SOLO - Tagar Indihome menjadi trending topic di Twitter sejak Minggu (19/9/2021) malam. Netizen terus mencutikan keluhan mereka terhadap Indihome yang hingga hari ini jaringannya masih bermasalah.
Banyak yang mempertanyakan soal tanggung jawab perusahaan penyedia jasa internet tersebut dan menanyakan adanya kompensasi atau pemotongan tagihan internet kepada Indihome.
Advertisement
Menanggapi hal tersebut, Indihome pun memberikan penjelasan melalui akun Twitter resmi mereka, @IndiHomecare.
Indihome mengaku terus melakukan perbaikan hingga jaringan internet yang terputus, dapat segera digunakan kembali. Indihome bakal memberikan kepada pelanggan yang mengalami gangguan internet selama tiga hari berturut-turut.
"Lalu untuk kompensasi akan diberikan apabila pemeliharaan jaringan terjadi lebih dari 3x24 jam,” cuit akun @IndiHomecare pada Senin (20/9/2021).
Sama seperti yang tertulis di situs indihome.co.id, pelanggan berhak mendapatakan kompensasi jika pelayanan internet tak terpenuhi.
"Mendapatkan kompensasi sesuai ketentuan Telkom jika jaminan tingkat layanan (Service Level Guarantee) layanan IndiHome tidak terpenuhi atau terbukti ada kesalahan pada tagihan,"
Indihome akan menyesuaikan kompensasi dengan kendala yang dialami.
"Terkait dengan kompensasi ini disesuaikan dengan keluhan dan kebijakan perusahaan kami ya Kak," tulis @IndiHomecare membalas salah satu cuitan netizen.
Selain itu, Indihome memastikan bahwa jaringan internet yang sempat mengalami gangguan sudah berangsur membaik.
"Layanan IndiHome sudah berangsur pulih. Saat ini kami berupaya secepatnya melakukan perbaikan layanan IndiHome agar dapat berfungsi normal,"
Gangguan internet yang dialami oleh beberapa pelanggan disebabkan adanya gangguan kabel laut Jawa, Sumatera, dan Kalimantan pada Minggu (19/9/2021) sore.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Sumber : JIBI/Bisnis.com
Advertisement
Berita Lainnya
Advertisement
Teknologi UV Dapat Diadopsi untuk Meningkatkan Produksi Udang bagi Petambak
Fitur Baru di WhatsApp, Draf Pesan untuk Ingatkan Balas Chat
Larangan Penjualan iPhone 16 Diyakini Bikin Apple Membangun Pabriknya di Indonesia
Iphone 16 Dilarang Dijual di Indonesia, Begini Kata Luhut
Advertisement
Hasil Riset Baru, AI Generatif Jadi Prioritas di Kalangan Pimpinan C-Suite Indonesia
Gamahumat, Inovasi dari Tim Peneliti UGM, Olah Batu Bara Menjadi Pembenah Tanah
Google Umumkan Jadwal Peluncuran Android 16
Xiaomi 15 Pro Jadi Varian Tertinggi, Ini Harga dan Spesifikasinya
Fitur AI Overviews Milik Google Diperluas ke Lebih dari 100 Negara
Advertisement
Kiat Agar Mobil Hemat Bahan Bakar
Adopsi AI Dinilai Jadi Strategi Bisnis Jangka Panjang
Ada yang tak Beres dengan Whatsapp Anda? Simak Ciri-Ciri Whatsapp sedang Disadap
Tak Mau Baterai Ponsel Cepat Lowbat? Hindari Kesalahan-Kesalahan Ini
IPhone 16 Dipastikan Dilarang Dijual di Indonesia, Ini Kata Kementerian Perindustrian
Advertisement
AI Keluaran Google, Gemini Live Kini Bisa Bahasa Indonesia
Berita Pilihan
Advertisement
Advertisement
Ini Lima Desa Wisata Paling Mudah Diakses Wisatawan Menurut UN Tourism
Advertisement
Berita Populer
Advertisement
Advertisement
